افتتاح مركز خدمة هاتفي جديد (103) في يركا ضمن توسّع منظومة خدمات شركة الكهرباء
افتتحت شركة الكهرباء مؤخرًا مركز خدمة هاتفي جديد (103) في بلدة يركا، وذلك قبيل انطلاق السنة الميلادية الجديدة، وبالتزامن مع دخول الشركة عامها الـ103. ويأتي افتتاح المركز كخطوة إضافية ضمن مسار تطوير منظومة الخدمات، بهدف تعزيز معايير الجودة وتحسين مستوى الخدمة المقدَّمة للجمهور.
يُدار مركز يركا من قبل شركة وان لاين، لينضم إلى شبكة مراكز 103 المنتشرة في أنحاء البلاد، والتي تهدف إلى توفير خدمة مهنية، متاحة ومتقدمة، تعتمد على أحدث التقنيات وطواقم عمل مؤهلة. ويعمل المركز تحت إدارة رينات ماغن، وبالتعاون مع قسم الاستعانة بمصادر خارجية في قطاع مراكز الاتصال.
وشهد حفل الافتتاح حضورًا رسميًا، تخلله قصّ الشريط، وجولة ميدانية في أقسام المركز، إضافة إلى لقاءات مع المدراء وممثلي الخدمة، ونقاشات مهنية حول تطوير ثقافة الخدمة وتعزيز تجربة زبائن إيجابية وفعّالة.
وشارك في الحفل عدد من كبار المسؤولين، من بينهم:
نائبة المدير العام ومديرة قسم الخدمة مور حلوتس،
نائب المدير العام ومدير الموارد البشرية نايف هينو،
نائب المدير العام ومدير الطوارئ والأمن مفيد غانم،
عضو مجلس الإدارة ريخاد حيرادين،
المدير العام لشركة وان لاين آفي أتياس،
مدير قطاع مراكز الاتصال موتي كناري،
ورئيس مجلس يركا المحلي سلمان ملا.
ويُعد مركز يركا محطة إضافية ضمن خطّة توسّع منظومة الخدمات التابعة لقسم الخدمات في شركة الكهرباء، ويعكس استثمارًا مستمرًا في الدمج بين الكفاءات البشرية، والتكنولوجيا المتقدمة، والالتزام بتقديم خدمة موثوقة وعالية الجودة للمواطنين.
عام 2026 هو عامنا
مركز خدمات وطني – شركة وطنية – مسؤولية وطنية.
من المهم التنويه أن موقعنا يلتزم بالبند 27 أ من قانون الملكية الفكرية (סעיף 27א לחוק זכויות היוצרים). ويبذل قصارى جهده لتحديد أصحاب الحقوق في المواد المختلفة المنشورة لديه. وفي حال كانت لديكم اية ملاحظات تتعلق بحقوق الملكية، فيرجى الاتصال بنا للتوقف عن استخدامها عبر الخاص في هذه الصفحة او على ايميل: almasar@gmail.com
